Service de prévente
Nous aidons les clients à bien comprendre les informations sur les produits telles que les fonctionnalités, les fonctions et les applications, etc. En ce qui concerne les informations détaillées sur les achats ou les schémas, nos professionnels procéderont tout d'abord à un examen minutieux, puis recommanderont les machines les plus appropriées ou élaboreront des schémas adaptés aux clients. Nous fournissons également des échantillons gratuits si nécessaire.
Service pendant la vente
1. Nous avons des vendeurs et des techniciens professionnels pour fournir les informations, le support technique et les solutions optimales avec des coûts élevés.
2. Sur la base des exigences spécifiques des clients et du délai d’exécution, nous formulerons un processus d’exploitation rigoureux. Grâce à la coopération étroite du département des produits de base, du département des ventes, du département technique et du département de transport maritime, nous nous engageons à fournir à nos clients des machines de qualité supérieure.
3. Généralement, certaines quantités de pièces à usure rapide seront livrées avec les marchandises. Le délai de livraison dépend de la commande spécifique, généralement comprise entre 1 et 3 mois.
Service après-vente
1. Une garantie d'un an est fournie.
2. Les clients peuvent envoyer des photos ou des échantillons pour confirmation dès que les pièces sont endommagées pendant la garantie d’un an. Si les pièces ne sont pas endommagées par une mauvaise utilisation, nous répondrons aux clients dans les 48 heures et fournirons des pièces gratuites à remplacer. En outre, pour les pièces hors service et au-delà de la garantie, nous ne facturons que les frais de base des pièces
3. Nous suivons régulièrement les conditions de service des produits et analysons et copions en temps voulu les commentaires. En ce qui concerne les conflits, nous définirons des actions efficaces pour atteindre une satisfaction mutuelle.
Autres services spéciaux
1. Nous pouvons concevoir et fabriquer des matrices selon les dessins fournis par les clients et le service OEM est disponible.
2. Nous recherchons également des agences de produits locales pouvant bénéficier de tous les services susmentionnés. Dans le même temps, la stratégie de coopération est adaptable en fonction du chiffre d’affaires annuel des agences pour créer des situations gagnant-gagnant.
3. Orientation technique et acceptation
une. Nous offrons l'hébergement et la restauration si le client affecte des travailleurs pour un apprentissage sur site dans notre entreprise.
b. Si les conseils sur site proposés par nos ingénieurs sont nécessaires, le client doit supporter tous les frais liés au voyage à l'étranger, notamment les demandes de passeport et de visa, les billets de véhicule aller-retour et les billets d'avion, les repas et l'hébergement, la traduction et certaines indemnités de mission.
